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30 Day Guarantee FAQs

Conditions générales de la garantie « satisfait ou remboursé sous 90 jours »

  1. Le remboursement des frais de port se fait sur le tarif de base (n’inclut pas les frais d’expédition rapide).
  2. Veuillez utiliser notre bon de retour Royal Mail fourni avec la commande pour nous renvoyer les produits sans frais.
  3. La garantie ne s’applique qu’une seule fois par produit et par commande. Par exemple, si vous commandez notre Echium Eye Cream, vous ne pourrez nous le renvoyer qu’une seule fois pour un remboursement ou un échange dans le cadre de la garantie.
  4. Cette garantie est valable pour les particuliers et non les professionnels. Dans le cas d’une demande d’un professionnel, veuillez contacter notre Équipe commerciale.
  5. Si vous avez acheté votre produit auprès d’un revendeur, adressez-vous à lui pour retourner le produit.
  6. Cette garantie ne s’applique pas aux échantillons, aux coffrets cadeaux et aux produits non-cosmétiques tels que les lingettes de mousseline. Ces articles sont couverts par notrePolitique de retourstandard.

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